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MIQUEL(米盖尔)售中问题
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MIQUEL(米盖尔)售中问题

1.我什么时候才能申请退货?

当您签收商品7天内,您可以在“我的订单”(手机版向右侧滑动)页面申请售后服务提交退货申请。

2.如果收到商品不满意,我能申请换货吗?

售出的商品支持换货服务

3.购买的商品出现质量问题如何处理?

符合售后退货政策的商品,在售后处理周期内,您可以申请退货服务

4.办理退货周期多久?

一般情况下,自您收到问题商品之日起7天内为您处理完成,各付款方式退款时间请查阅《售后服务

5.为什么售后申请没有审核通过?

您可在售后申请页面查看审核未通过原因。

6.退货的运费该谁来承担?

退货运费说明请参见《售后服务》 

7.什么时候可以收到退款?

我们会第一时间为您办理退款,具体退款时间参见《售后服务》 

8.如果我拒收了,该如何处理?

如果您拒收了,商品将退回指定仓库,经售后人员与您联系确认后,您可以联系客服人员办理退款

9.商品的最大退款金额是怎么算出来的。

1、商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品关税+邮费分摊的金额;2、不满意商品零售价全额返还,但您需要负担退换商品物流快递费用。
具体请参见 《售后服务

10.当我发起退货申请时,只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗?

当米盖尔收快件后,确认物品保存良好且不影响二次销售,后续将由客服为您办理退款。签收快件不作为是否退款的凭证。

11.在购买的商品,是否提供发票?

无法开据国内发票,请您谅解。

12.在米盖尔官网购买的商品,是否有成分和使用方法的中文标签?

,国家相关部门要求进口商品贴示中文标签,米盖尔保证您所购买商品为百分百正品,请您放心!

13.为什么有的米盖尔包装很简单?

商品的包装,西班牙更注重环保和便携性,而不是包装如何奢华,大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单,但米盖尔指定的物流商担保货品运输的安全性。



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